常見問題
Q01 保固範圍?
- 九灃製造櫃體與銷售門板、結構五金,因為製造瑕疵而產生之問題
- 產品因故停產,九灃得以同等產品進行替代
- 符合保固條件,九灃會依據實際狀況來決定為您的產品維修或以相同等級之產品替換
Q02 保固期間?
- 起始日為完工驗收後所載日期為起始日
- 系統板材保固期間為5年
- 五金零件保固期間為1年
Q03 保固不適用於哪些狀況?
- 非九灃設計施工瑕疵產生問題 (如未留伸縮縫、固定結構未正確使用五金配件造成損害)
- 使用習慣不當、導致保養錯誤或受外力所造成損壞
- 天災、意外事件及不可抗力之因素造成損壞
- 環境或外在不明因素造成損壞(如 : 蟲害)
- 正常性損耗品
- 產品場所若為公共空間或營運場所,不適用於此
- 產品如經非九灃人員施工或拆裝、遷移、修改,保固即期失效
Q04 售後服務?
符合保固條件,九灃會依據實際狀況來決定為您的產品維修或以相同等級之產品替換。